Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Bei LIEHR FORST GMBH möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden sind.
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die erhaltenen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Produkte:
- unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
- möglichst in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail:
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie alle notwendigen Informationen und Anweisungen zur Rücksendung.
Prüfung der Rücksendung
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft.
Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Rückerstattung
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Ablauf der Frist noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Konto.
Sollte die Rückerstattung weiterhin nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Kontakt
Für alle Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: